Q&A

3POINTによくお寄せいただくご質問をまとめました。
ご不明な点があれば、まずこのページをご確認ください。

お問い合わせはこちらまで

１枚からの注文もOKですか？

1枚からの注文はお受けしておりません。原則として5枚からの受注となります(一部例外あり)。
ただし、追加分のご注文は1枚からでもOKです。

番号やネームは1着ずつ変えられますか？

基本的にユニフォームは試合で使用する事を基準として販売しておりますので可能です。
背番号、サイズ、ネーム等の情報は、仮見積後にお送りする注文書へご入力をお願い致します。

ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか？

基本的に既製品は受注から1-2週間、カスタムオーダーの場合は5-8週間いただいております。
どちらも製作開始は、代金お支払い確認後の開始となります。

※お急ぎの場合は、使用日などをあわせてお知らせ下さい。できるだけ間に合わせるようにいたします。

シュミレーションシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか？

シュミレーションシステムからの送信はあくまで見積もり依頼という形を取っていますので、その時点で売買契約が成立するわけではありません。 その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。
詳しくはこちら(取引の流れ)をご覧下さい。

サイズ選びが不安なのですが。

3POINTではご希望の方にサイズサンプル(無料)をお送りしています。
サンプル送料は見積り金額が100,000以上の場合は当社負担、それ未満の場合は実費申し受けます。

※サイズサンプル貸出後にご注文がキャンセルとなる場合は、サイズサンプルご返送時の送料をお客様にご負担いただいております。
運送業者にて返送手続きを行う際、元払いでのお手続きをお願い致します。

サイズサンプルは他モデルと共通の物の場合や、ご用意が無い場合もございます。
お問い合わせいただいた後、確認させていただきます。

マーキングはオリジナルデザインのマークも出来ますか？

可能です。
データでお送りいただける場合は、.aiや.eps形式、その他JPEGやGIF形式でお送りください。
.aiや.eps形式であれば、より忠実にお客様のイメージ通りのマークが出来上がります。
また、手書きのラフ画でもOKです。お気軽にご相談ください。※別途お見積りになります。

マーキングの書体はどんなものがありますか？

こちら(マーキング書体一覧)に書体一覧を掲載しております。当サイトのシュミレーションシステムでもご覧になれます。
しかしシュミレーションシステムに無い字体もたくさんありますので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。

マーキングにはどんな色が使えますか？

こちら(マーキングカラー一覧)にラバーシート、ネーム刺繍の使用可能カラーを掲載しております。
昇華プリントの場合は、各ブランドによって使用可能な配色が異なり、
当サイトのシミュレーションシステムでご確認いただけます。

マーキングはいくらで出来るの？

マーキング価格表です。

どうやって注文するんですか？

当サイトのシミュレーションシステム、または見積もり依頼フォームよりデザイン情報を送信して下さい(見積り依頼ですので正式な注文ではありません)。

オーダー方法についてこちら(取引の流れ)を参考にご覧ください。

その他、電話やFAX、メール、LINEでもお受けいたします。

電話：088-699-6580　(平日9：00-18：00)
FAX：088-678-6586
LINE：@qhv3808s

• 見積もり依頼フォーム
• 追加注文依頼フォーム

送料はいくらですか？

ご購入が50,000円以上の場合は当社負担、それ未満の場合は全国一律(離島除く)770円いただきます。

お見積金額10万円以上であっても、貸し出し2回目は返送時のみ、3回目以降は往復の送料をお客様にご負担いただいておりますので、ご注意下さい。

※配送先が沖縄県・一部離島の場合は、別途中継料がかかります。中継料はお客様にご負担いただきますのでご注意下さい。

注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？

基本的に問い合わせの返信は翌々営業日まで。
ご注文(見積り依頼)の返信は完成予想図作成などがありますので1～2営業日いただいております。

※シュミレーションシステムより見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。
※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。

注文後、返信が返ってこないのですが？

3POINTからの返信メールが届かない原因としては、以下が考えられます。

1.　迷惑メール防止機能

お客様がご利用のメールサービスの「迷惑メール自動振り分け機能」等により、迷惑メールフォルダやごみ箱に自動で振り分けられる可能性があります。お手数ですが、3POINTにお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認いただきますようお願いいたします。
また、3POINTからのメールを正しく受信できるよう、メールサービスの設定をお願いいたします。
（設定方法については、ご利用のメールサービス各社様へお問い合わせください。）

2.　ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

ご注文時にご入力いただくメールアドレスは、お間違えの無いようご注意ください。

3.　受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

フリーメールはあらかじめ使用できる容量が決められています（スペースの大きさは各サービスで異なります）。
容量を超えるとメール受信ができない状態となります。
メールの送信は行えるが、メールがまったく届いていないという場合は注意が必要です。
不要なメールを削除し、またごみ箱も空にしてください。

4.　携帯電話のメールアドレス

携帯電話は、パソコンからのメールが受信できない場合があります。
3POINTからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
（設定方法については、ご利用の携帯電話各社様へお問い合わせください。）

E-mail：3point@proshop-ss.com
TEL ：088-699-6580

代金の支払い方法は？

下記のいずれかからお選びいただけます。

銀行振り込み前払い

振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

銀行振り込みの場合も、分割払いが可能です。
分割の場合は、まず約半額をご入金頂き、確認後製作を開始いたします。
ただし、商品の発送は、残金のご入金確認後になりますのでご注意下さい。
すぐに全額集まらない場合や、急ぎの場合は分割をご利用下さい。

【お振込先】

クレジットカード決済

VISA・Master・JCB・ダイナース・AMEXがご利用可能です。
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。
手数料は無料です。
注文書をご返信いただく際に、クレジットカードをご利用されることをお知らせください。

ユニフォームの購入はクレジットカードで払えますか？

クレジットカードもご利用いただけます。チームオーダー専用クレジットカード決済システムから決済処理を行っていただけます。
注文書をご返信いただく段階で、クレジットカード利用の旨をお知らせください。